Como posso acompanhar meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido de forma prática e rápida. Há duas maneiras de fazer isso:

• Marketplace da Azul: Acesse a seção de acompanhamento de pedidos diretamente no menu “Meus Pedidos”
• Site da Transportadora: Visite o site https://my.cb-hub.com/tracking e insira o código de rastreamento fornecido no momento da confirmação do envio.

Passo a passo para acessar a área de pedidos no marketplace:

1. Acesso à Área de Pedidos: Quando você quiser verificar os seus pedidos, basta acessar a área 'Meus Pedidos' no nosso site.
2. Solicitação do Link Mágico: Você não precisa fazer login. Apenas informe o e-mail cadastrado no momento da compra.
3. Envio do Link Mágico: Se o Email informado corresponder ao Email cadastrado no nosso sistema, você receberá um Email com um link mágico. ATENÇÃO a caixa de SPAM.
4. Acesso aos Pedidos: Clique no link mágico enviado. Ele abrirá uma página onde você poderá acompanhar o status dos seus pedidos.
5. Validade do Link: Esse link é válido por 24 horas. Após esse período, você precisará repetir o processo para receber um novo link.